Обмен и возврат товара

Обмен товара:

В нашем интернет магазине покупателе могут обменять товар на аналогичную модель приобретенного товара или на другую с перерасчетом стоимости. 

Обмен воспроизводится в течении 14 дней после покупки, не считая дня приобретения.

Если приобретенные кроссовки вам не подошли, вы можете обменять их в течение 14 дней, не считая дня покупки. Причины замены: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для этого нужно:

– чтобы обувь не была в употреблении;
– были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства;
– была сохранена упаковка и фабричные ярлыки (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Возврат товара:

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.) без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Отсутствие подобного документа не исключает иные возможности доказательства приобретения Товара у Продавца.

Для подачи заявки на обмен или возврат необходимо отправить электронное письмо на адрес rumarketshop@bk.ru